Leveransinformation
Din beställning är vår prioritet!
Vi har 10 000 produkter på lager, redo att skicka till dig direkt!
Vi förbinder oss att skicka alla beställningar av tillgängliga varor samma dag (innan klockan 15.30).
Fraktavgift
En fraktavgift på 69 kr exkl. moms tillkommer på alla beställningar, oavsett belopp. Fraktavgiften gäller för leveranser inom Sverige, exklusive leveranser av skrymmande eller mycket tunga produkter samt leveranser av produkter där annat anges
Leveranserna sker från måndag till fredag mellan 08.00 och 17.00.
Transportföretaget kan på eget initiativ kontakta dig via SMS eller telefon för att organisera leveransen.
För leveranser utanför Sverige tillämpas särskilda fraktavgifter. Kontakta kundtjänst för mer information.
Orderstatus
När du har gjort en beställning i vår webbutik skickar vi en orderbekräftelse till dig med alla uppgifter om leveransen.
Du hittar all information om din beställning och en länk för att spåra ditt paket i kundkontot på seton.se.
Följ status för beställningen från ditt kundkonto:
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning.
Du får sedan ett e-postmeddelande med alla uppgifter om beställningen och leveransen.
Ditt kundkonto uppdateras med alla uppgifter om beställningen.
Du får ett e-postmeddelande med fakturan som även går att ladda ner från ditt kundkonto.
Du får din beställning.
Leveranstid
96h för de flesta av våra produkter.
Vi har 10 000 produkter på lager!
Merparten av våra produkter finns på lager för omgående leverans. Beställningar som görs innan 15.30 skickas samma dag och levereras vanligtvis inom 96 timmar eller mindre.
(Räkna med ytterligare 24 timmar för tunga och skrymmande produkter).
Kundanpassade produkter
För specialtillverkade varor gäller en längre produktionstid som anges i orderbekräftelsen.
Delad leverans
Om du beställer flera artiklar kan det hända att vi skickar din beställning i flera paket. I sådana fall skickar vi de produkter som finns på lager i en första leverans och resten av beställningen i en andra.
Vi meddelar dig via e-post för varje leverans.
Leveranserna sker vardagar mellan 08.00 och 17.00.
Transportföretaget kan komma att kontakta dig via SMS eller telefon för att organisera leveransen.
Leveransfrågor
70 % av alla beställningar skickas inom 2 dagar och 80 % senast inom 5 dagar.
Om du efter denna period märker att leveransen är försenad kan du informera oss:
- via kontaktformuläret (ämne: orderinformation)
- eller via telefon på 0201 203 192 (måndag-fredag, 09.00-17.00)
Retur
Om du inte är helt nöjd med någon av våra produkter har du 30 dagar (räknat från leveransdatumet) på dig att meddela oss via:
- kontaktformuläret
- eller via telefon på 0201 203 192 (måndag-fredag, 09.00-17.00).
Vi ordnar med byte, kreditnota eller retur åt dig.